Politique de livraison

Zone de livraison

Jolly’s sellerie livre en :

  • France
  • Europe (selon options disponibles sur le site)

Délais de traitement

Les produits étant en grande partie fabriqués à la main, le délai de préparation est généralement de :

👉 3 à 10 jours ouvrés

Ce délai peut varier selon le volume de commandes.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction :

  • du poids du colis
  • de la destination

Suivi de commande

Un email contenant un numéro de suivi est envoyé après expédition.

Problème de livraison

En cas de problème (retard, colis perdu ou endommagé), contactez-nous à :

📧 jollyssellerie@gmail.com

Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.

Adresse incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie.

En cas d’erreur :

  • les frais de réexpédition seront à la charge du client

Colis non réclamé

Si un colis est retourné pour cause de non-réclamation :

  • une nouvelle expédition pourra être effectuée aux frais du client

Produits personnalisés

Les délais peuvent être plus longs pour les produits personnalisés ou sur mesure.